Sistema de Gestión de la Calidad

El Sistema de Gestión de Calidad para el Centro de Tecnologías para la Construcción y la Madera, pretende satisfacer los requisitos de sus clientes y dar respuesta a los requerimientos de las Normas ISO 9001 versión 2000 y la NTC GP:1000:2004, normas bajo las cuales se ha establecido el Sistema de Gestión de la Calidad para los procesos de diseño y prestación de servicios de Formación Profesional presenciales en las especialidades del sector de la Construcción y la Madera, los servicios de Asesoría a Planes de Negocio y Evaluación y Certificación de Competencias Laborales.

POLITICA DE CALIDAD

El SENA se compromete a garantizar la calidad en el marco de la formación por competencias y el aprendizaje por proyectos, promoviendo la aceleración y flexibilidad del proceso de aprendizaje y brindando una respuesta eficaz en la prestación de los servicios institucionales, para contribuir a la competitividad y productividad del país con responsabilidad social y el mejoramiento contínuo de sus procesos.

jueves, 3 de septiembre de 2009

Caracterización de Procesos

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CÓDIGO

VERSIÓN

FECHA

NOMBRE DEL DOCUMENTO

CP-01

02

Nov. 13 de 2008

Caracterización del Proceso de Identificación de Necesidades

CP-02

02

Nov. 13 de 2008

Caracterización del Proceso de Planeación

CP-03

02

Feb. 21 de 2007

Caracterización del Proceso de Medición Análisis y Mejora

CP-04

01

May 11 de 2007

Caracterización del Proceso de Diseño y Desarrollo Curricular

CP-05

01

Mayo 11 de 2007

Caracterización del Proceso de Gestión y Alistamiento de la FPI

CP-06

01

Mayo 11 de 2007

Caracterización del Proceso de Ejecución y Seguimiento de la FPI

CP-07

02

Mayo 11 de 2007

Caracterización del Proceso de Servicio al Cliente

CP-08

02

Diciembre 07 de 2007

Caracterización del Proceso de Gestión del Talento Humano

CP-09

02

Mayo 31 de 2007

Caracterización del Proceso de Gestión Financiera

CP-10

03

Abril 16 de 2008

Caracterización del Proceso de Contratación

CP-11

02

Mayo 31 de 2007

Caracterización del Proceso de Gestión de la Infraestructura, Maquinaria y Equipos

CP-12

01

Febrero 21 de 2007

Caracterización del Proceso de Gestión Documental

CP-13

03

Nov. 21 de 2008

Caracterización del Proceso de Emprendimiento

CP-14

01

Junio 26 de 2007

Caracterización del Proceso de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales

Manual de Calidad

Para leer el manual de clic sobre el link inferior, el cual le permite visualizar el contenido de igual manera que si leyera un libro.



Abrir el Manual del SGC del CTCM

miércoles, 2 de septiembre de 2009

Mapa de Procesos del C.T.C.M.

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