Sistema de Gestión de la Calidad

El Sistema de Gestión de Calidad para el Centro de Tecnologías para la Construcción y la Madera, pretende satisfacer los requisitos de sus clientes y dar respuesta a los requerimientos de las Normas ISO 9001 versión 2000 y la NTC GP:1000:2004, normas bajo las cuales se ha establecido el Sistema de Gestión de la Calidad para los procesos de diseño y prestación de servicios de Formación Profesional presenciales en las especialidades del sector de la Construcción y la Madera, los servicios de Asesoría a Planes de Negocio y Evaluación y Certificación de Competencias Laborales.

POLITICA DE CALIDAD

El SENA se compromete a garantizar la calidad en el marco de la formación por competencias y el aprendizaje por proyectos, promoviendo la aceleración y flexibilidad del proceso de aprendizaje y brindando una respuesta eficaz en la prestación de los servicios institucionales, para contribuir a la competitividad y productividad del país con responsabilidad social y el mejoramiento contínuo de sus procesos.

Formatos


FORMATOS EN MEDIOS DIGITALES
Los formatos son para su diligenciamiento y son válidos en la medida en que conserven sus características, codificación y cumplan los requerimientos del procedimiento. Para modificaciones y actualizaciones contacte al líder de su proceso. A continuación se presenta el siguiente listado:
CODIGO
VERSIÓN
FECHA
NOMBRE DEL DOCUMENTO
MEDICION, ANALISIS Y MEJORA
F10-03
02
Feb. 21 de 2007 - Formato para el Control del producto no conforme
GESTION Y ALISTAMIENTO DE LA FPI
F01-05
02
Octubre 22 de 2008 - Programación Acciones de Formación y Personal Docente
F02-05
01
Mayo 11 de 2007 - Horarios Instructores
F03-05
01
Mayo 11 de 2007 - Horario Grupo
F04-05
01
Mayo 11 de 2007 - Horarios Aula.
F05-05
02
Febrero 27 de 2008 - Programación y Préstamo de Equipos.
F06-05
01
Mayo 11 de 2007 - Control Operativo inicial
EJECUCION Y SEGUIMIENTO DE LA FPI
F01-06
03
Febrero 21 de 2007 - Evaluacion y seguimiento– Etapa Lectiva
F02-06
03
Febrero 21 de 2007 - Consolidado Evaluación Grupal
F03-06
03
Febrero 21 de 2007 - Plan de mejoramiento
F04-06
03
Febrero 21 de 2007 - Plan de Seguimiento y Evaluación Etapa Productiva
F05-06
03
Febrero 21 de 2007 - Condicionamiento de Matrícula
F06-06
03
Febrero 21 de 2007 - Cancelación de Matrícula
F07-06
03
Febrero 21 de 2007 - Control de acciones diarias
F08-06
03
Febrero 21 de 2007 - Registro de inasistencias por Módulo
F09-06
03
Febrero 21 de 2007 - Consolidado Recolección de Evidencias
F10-06
03
Febrero 21 de 2007 - Cronograma
F11-06
01
Febrero 21 de 2007 - Ficha de  catalogación de curso o evento especial
F23-06
01
Mayo 11 de 2007- Asistencia de Alumnos e Informe General de Instructores
SERVICIO AL CLIENTE
F01-07
02
Mayo 11 de 2007 - Quejas / Reclamos / Sugerencias
INFRAESTRUCTURA
F01-11
01
Mayo 31 de 2007 - Solicitud de servicio de mantenimiento
F06-11
01
Mayo 11 de 2007 -  Solicitud de materiales de consumo
GESTION DOCUMENTAL
F01-12
02
Febrero 21 de 2007 - Solicitud de creación o modificación de documentos
F05-12
01
Febrero 21 de 2007 - Acta de reunión
EMPRENDIMIENTO
F01-13
02
Febrero 21 de 2007 - Inscripción de ideas y planes de negocio
F02-13
02
Febrero 21 de 2007 - Lista de chequeo para evaluación inicial de la idea o plan de negocio
F03-13
02
Febrero 21 de 2007 - Acta de compromiso y confidencialidad
F04-13
02
Febrero 21 de 2007 -  Cronograma de actividades de asesoría
F05-13
02
Febrero 21 de 2007 - Acta de desarrollo de asesoría
F06-13
02
Febrero 21 de 2007 - Acta de inasistencia o de suspensión de la atención
F07-13
02
Febrero 21 de 2007 -  Reporte de actividades.
F08-13
01
Mayo 31 de 2007 - Sensibilización al Emprendimiento
EVALUACION Y CERTIFICACION DE COMPETENCIAS
F01-14
01
Mayo 31 de 2007 - Acta de apoyo mutuo y confidencialidad para adelantar el proceso de certificación de competencias laboarles
F02-14
02
Abril 3 de 2009Registro de sensibilización
F03-14
02
Abril 3 de 2009Lista de participantes a inducción - autodiagnóstico
F04-14
02
Abril 4 de 2009Listado de candidatos seleccionados para proceso de evaluaciòn certificaciòn
F05-14
02
Abril 3 de 2009 - Ficha de  Inscripción
F06-14
02
Abril 3 de 2009Plan de evaluaciòn y presentaciòn de evidencias
F07-14
02
Abril 3 de 2009Cronograma del evaluador
F08-14
02
Abril 3 de 2009 - Juicio de Competencia Laboral

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